Política de Frete

A Norsa realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, utilizando a plataforma Melhor Envio, com envios realizados pelos Correios e pela Jadlog.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de preparação, separação, conferência e embalagem.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e a transportadora escolhida.

Considerando o processamento e o transporte, o prazo total estimado para recebimento do pedido é de 7 a 12 dias úteis.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, restrições logísticas ou situações de força maior.

3. Frete Grátis

A Norsa oferece frete grátis para pedidos com valor igual ou superior a R$ 499,00, válido para entregas em território nacional, salvo promoções ou condições específicas informadas no site.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa injustificada, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

6. Atrasos

A Norsa não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatos alheios à sua atuação, incluindo problemas operacionais das transportadoras, eventos climáticos, greves ou outras situações de força maior.